Yi He lên tiếng sau sự cố Binance: Sàn chuẩn bị tung gói bồi thường lớn nhất lịch sử?

Theo thông báo chính thức, Binance cho biết người dùng bị ảnh hưởng trong khoảng thời gian từ 21:36 đến 22:16 (UTC) ngày 10/10/2025 sẽ được chi trả bồi thường trong vòng 72 giờ.
Khoản này sẽ bù đắp chênh lệch giữa giá thanh lý và giá thị trường tại thời điểm 00:00 (UTC) ngày 11/10/2025.

Các trường hợp ngoài phạm vi thời gian trên có thể liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ để được xem xét riêng từng tài khoản.
Binance khẳng định chỉ bồi thường cho lỗi hệ thống hoặc sự cố thuộc về sàn, không áp dụng cho lỗ do biến động giá hoặc lợi nhuận chưa chốt (unrealized profit).

Due to significant market fluctuations over the past 16 hours and a substantial influx of users, some users have encountered issues with their transactions. I deeply apologize for this. If you have incurred losses attributable to Binance, please contact our customer service to… https://t.co/9Q7GZuFY5H
— Yi He (@heyibinance) October 11, 2025

Yi He: “Binance không trốn tránh, làm sai sẽ đứng ra chịu”

Đồng sáng lập Binance Yi He đã lên tiếng trấn an cộng đồng, khẳng định rằng sàn sẽ tự chịu trách nhiệm với các vấn đề phát sinh từ chính nền tảng của mình.

Theo bà, những người mua được tài sản mất peg ở giá thấp trong đêm hỗn loạn đó đã “xứng đáng” với khoản lời của họ, và Binance sẽ không truy thu hay đảo giao dịch.
Với người dùng Wealth Management liên quan đến ba tài sản mất peg, quy trình xử lý đang được tiến hành dần dần.
Trong khi đó, những người bị thanh lý hoặc chịu thiệt hại do độ trễ hệ thống sẽ được kiểm tra và xử lý riêng từng trường hợp.

Yi He cũng thừa nhận rằng việc lan truyền tin về “bồi thường toàn diện” đã khiến lượng người dùng đổ về yêu cầu hỗ trợ tăng đột biến, buộc Binance phải huy động cả đội ngũ CS mới và hệ thống dịch tự động đa ngôn ngữ - điều này dễ dẫn tới tắc nghẽn và sai sót trong xử lý.

Các biện pháp kiểm soát rủi ro mới:

Sau sự cố, Binance tuyên bố sẽ nâng cấp toàn bộ hệ thống quản trị rủi ro, bao gồm:

Thêm giá quy đổi (redemption price) vào chỉ số giá (price index) của USDE, WBETH và BNSOL.
Thiết lập ngưỡng giá tối thiểu (floor price) cho USDE để giảm rủi ro depeg.
Tăng tần suất rà soát và cập nhật tham số rủi ro nhằm phản ứng nhanh hơn trước biến động thị trường.

“Lý do Binance là Binance”

Yi He nhấn mạnh rằng sức mạnh của Binance nằm ở việc dám đối mặt với vấn đề, không né tránh khi có lỗi, và luôn chịu trách nhiệm với người dùng.
Theo bà, thị trường hiện vẫn đang trong giai đoạn biến động mạnh, nhà đầu tư nên thận trọng với rủi ro ngắn hạn, đặc biệt sau cú sốc thanh khoản vừa qua.

=> Sự cố đêm 10/10 đã buộc Binance phải kích hoạt hàng loạt biện pháp xử lý khẩn cấp, đồng thời mở đường cho chính sách bồi thường lớn nhất lịch sử sàn.
Dù vậy, Binance vẫn giữ nguyên lập trường, chỉ chi trả cho lỗi thuộc về hệ thống, không can thiệp vào kết quả giao dịch do biến động giá thị trường.

Đọc thêm: